Комьюнити как средство продвижения бренда: особенности и перспективы.

Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2009 г.

Объем: 60 стр.

Содержание дипломной:

Заданная тема1: Комьюнити как средство продвижения бренда: особенности и перспективы.

Введение 2
1 Комьюнити в современном коммуникационном пространстве 4
1.1 Комьюнити как вид коммуникационного субпространства 4
1.2 Комьюнити как информационный ресурс 7
1.3 Комьюнити как инструмент продвижения бренда 10
2 Технологии продвижения бренда через комьюнити 20
2.1 Работа с целевыми аудиториями и повышение узнаваемости бренда 20
2.2 Реализация программ лояльности к бренду в комьюнити 36
2.3 Технологии интерактивного взаимодействия с пользователями комьюнити в целях продвижения бренда 52
3 Практический опыт применения комьюнити для продвижения бренда в условиях российской действительности 55
3.1 Комьюнити как средство минимизации затрат в условиях кризиса 55
3.2 Особенности продвижения иностранных брендов в российских комьюнити на примере компаний «Intel» и «Garnier» 57
3.3 Перспективы развития комьюнити в современной России 62
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение – «Пульс блогосферы» Garnier 71

Выдержка из дипломной работы

Введение

Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время наблюдается расширение коммуникационных возможностей, которые становятся все более прогрессивными. Современное общество живет в эпоху эры глобальных информационных сетей, для которой характерно разрушение дистанционных, стоимостных и временных связей. Интернет трансформировал социальное общение, открыл новые возможности, которые охватывают самые разнообразные сферы человеческой жизнедеятельности. Как и любое явление, общение в Интернете обретает некоторую структуру – в частности, появляются интернет-сообщества – комьюнити, которые объединяют людей по интересам.
Комьюнити – эта группа людей, которые общаются с помощью интернета, взаимодействуют и влияют друг на друга. Комьюнити как форма организации человеческого общения отличается более полной свободой, открытостью, анонимностью, и тем самым, провоцируя больше откровенности и доверия.
Комьюнити имеет различные направленности – от сообществ общения домохозяек до объединений профессионалов бизнеса. Это подтверждает факт, что Интернет стал коммуникационным субространством, и комьюнити может рассматриваться как единица этого субпространства. В частности, важно отметить, что Интернет открыл доступ к информационным и финансовым ресурсам, оказав сильное воздействие на финансовые рынки и экономику в целом. На сегодняшний день Интернет-пользователи имеют доступ к глобальному инвестированию, к таким операциям, существления которых ранее могло производится лишь профессиональными компаниями.
Таким образом, комьюнити – это ячейка нового, информационного общества, обладающая рядом особенностей, которые и объединяют членов сообщества. Исследование и использование комьюнити – это неисчерпаемый ресурс для бизнес-решений. Эпоха информационного маркетинга позволяет использовать членов комьюнити в качестве целевой аудитории для продвижения разного рода товаров. Продвижение бренда через комьюнити – это прогрессивный и высокоэффективный способ повышения лояльности, узнаваемости марки, и как следствие, повышения объема продаж.
– ……..

1 Комьюнити в современном коммуникационном пространстве

1.1 Комьюнити как вид коммуникационного субпространства

За последние тысячелетия своего развития человечество не изобретало еще ничего более глобального, повлекшего колоссальные изменения в истории всего человечества, чем появление компьютерной техники.
Мир вступил в эпоху информации. Этот переход ознаменовался появлением Интернета – всемирной информационной сети Интернет. И хотя нельзя сказать, что этот переход завершен полностью, но то, что началась «информационная эра» – это неоспоримый факт. Она характеризуется тем, что на первый план по шкале ценностей выходит знание, информация. Кто владеет информацией, тот владеет миром. Происходит социальное расслоение, разделение людей по принципу «приближенности к знанию», взаимопроникновение социальных организаций и информационных технологий.
Глобализация, как процесс, противоречива. С одной стороны, она объединяет людей, а с другой – разъединяет. В этом аспекте Интернет, как всемирная информационная система сближает людей разных стран, т.к. ускоряет процесс обмена информацией, делая его практически мгновенным. Раньше эти функции выполняли такие средства коммуникации как телефон, телеграф, радио, телевидение, почта.
Интернет по сути стал огромным информационным банком, который беспрестанно растет, как растут и знания человечества и процесс этот неостановим.
Вместе с тем Интернет стал еще и огромным киберпространством, специфической субкультурой сегодняшнего дня, которая уже имеет свою историю, законы общения, свой лексикон. Пользователи Сети Интернет виртуально реализуют себя в ее пространстве, общаются, знакомятся, обмениваются информацией, даже зарабатывают в ней виртуальные деньги.
Пользователи Сети Интернет объединяются по интересам на тематических сайтах, образуя достаточно стабильный состав участников, общаются в режиме «реального времени». Они виртуально знакомы между собой и представляют сложившиеся объединения. Называются они сетевые сообщества – комьюнити.
……………
Список литературы

1. Catriona J. MacCallum. When Is Open Access Not Open Access? / PLoS Biology. 2007. 5(10): с285.
2. James S. Coleman, «Social Capital in the Creation of Human Capital,» American Journal of Sociology Supplement 94 (1988): Р.95-120.
3. Александр Марков, Результаты научных исследований должны быть открыты для всех / Элементы 2007г./: http://elementy.ru/news/430618 -
……………