Разработка концепции управления персоналом на предприятии
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2010 г.
Объем: 109 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Разработка концепции управления персоналом на предприятии
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность управления человеческими ресурсами на предприятии 6
1.2. Кадровая политика. Цели и направления кадровой политики 12
1.3. Характеристика системы управления человеческими ресурсами на 24
предприятиях туриндустрии 24
ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВЕГА» 36
2.1. Анализ хозяйственной деятельности туристского предприятия ООО «Вега» 36
2.2. Конкурентная позиция на рынке потребительских услуг 49
2.3. Анализ системы управления персоналом в ООО «Вега» 52
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ТУРПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВЕГА» 71
3.1. Проект по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии 71
3.1.1 Разработка программы развития кадров 71
3.1.2 Внедрение системы оценки кадров 79
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 99
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 101
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 102
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 104
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 108
Выдержка из дипломной работы
Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показателях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.
От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь организации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осуществления производственных задач и формируют общую успешность и результативность деятельности организации. Поэтому важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее полной реализации их профессионального багажа, с другой стороны _ сформировать желание трудиться качественно и производительно.
Объект изучения – система управления персоналом турпредприятия ООО «Вега».
Предмет изучения – действующая на предприятии система управления персоналом.
Цель данной работы - выработка направлений совершенствования действующей системы управления персоналом ООО «Вега».
Для достижения поставленной цели, в работе решаются следующие задачи :
Изучить и систематизировать теоретические вопросов, определяющих систему управления персоналом предприятия в современных условиях;
провести анализ деятельности предприятия и его системы управления персоналом туристского предприятия ООО «Вега»;
Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений
В работе рассматривается деятельность туристической компании ООО «Вега».
Основным предметом деятельности предприятия «Вега» является организация туризма для граждан Российской Федерации. Целью деятельности фирмы является получение максимальной прибыли и завоевание устойчивой доли высококонкурентного рынка.
Организационная структура фирмы постоянно совершенствуется ООО «Вега» адекватно её развитию. В фирме работает 38 человек. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором.
Из анализа финансовых результатов видно, что турфирма работает эффективно.
Факторный анализ проведенный с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон ООО «Вега» и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов, показал к сильным сторонам фирмы можно отнести постоянно расширяющаяся география туров, четкое исполнение принятых обязательств и соблюдение условий договоров, активная рекламная деятельность и наличие автоматизации процессов. Подтверждением грамотно проводимой стратегии является количество вновь обращающихся клиентов, которых 18%.
Положение туристской фирмы «Вега» на рынке туристских услуг можно охарактеризовать с помощью SWOT-анализа. Анализ показал, что сильными сторонами предприятия является : ориентация на значительное количество рыночных сегментов облегчает поиск заказчиков и делает предприятие универсальным; хорошая программа стимулирования, позволяет иметь большое количество постоянных покупателей, обеспечивающих постоянный спрос. Слабые стороны : Ориентация на значительное количество рыночных сегментов не позволяет максимально учесть требования каждого из них; отсутствие
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: