Совершенствование потребительского кредитования в банке.

Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2009 г.

Объем: 93 стр.

Содержание дипломной:

Заданная тема1: Совершенствование потребительского кредитования в банке.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы потребительского кредитования в Российской Федерации 6
1.1. Сущность и роль потребительского кредитования, основные термины 6
1.2 Формы и разновидности потребительского кредитования 13
1.3. Проблемы и задачи потребительского кредитования на современном этапе развития, пути и методы их решения 17
Глава 2. Анализ деятельности Марьинорощинского отделения Сбербанка России. 34
2.1 Краткая характеристика Марьинорощинского отделения Сбербанка России ОАО 34
2.2 Анализ экономических и финансовых показателей деятельности Марьинорощинского отделения Сбербанка 41
2.3 Анализ состояния системы потребительского кредитования в Марьинорощинском отделении Сбербанка России ОАО 46
Глава 3 Совершенствование системы потребительского кредитования в Марьинорощинском отделении Сбербанка России ОАО 59
3.1 Задачи и общие положения совершенствования системы потребительского кредитования 59
3.2 Решения, направленные на совершенствование системы потребительского кредитования. 71
3.3 Оценка экономической и финансовой эффективности решений по совершенствованию системы потребительского кредитования в Марьинорощинском отделении Сбербанка России ОАО 76
Заключение 84
Список литературы 86

Выдержка из дипломной работы

Введение:
Актуальность темы исследования. Исчерпав потенциал роста в корпоративном секторе, российские банки обратили пристальное внимание на рынок розничных услуг. Крупные корпоративные клиенты уже охвачены банковскими услугами, и конкуренция в секторе корпоративных услуг сложилась жесткая. В свою очередь рынок розничных банковских услуг только формируется и имеет огромный потенциал роста (по статистике, 50-60% населения практически не пользуются банковскими услугами). Денежные доходы населения растут, что ведет к росту сбережений, а они являются важным источником формирования пассивов для банков, так как могут служить дополнительными ресурсами для кредитования населения. Потребительское кредитование позволит не только расширить активные операции банков, но и повысить уровень жизни населения, стимулировать развитие экономики.
Глава 3:
Основная тенденция развития бизнеса в настоящее время сводится к созданию автоматизированных банковских филиалов. Однако в данном случае особое внимание необходимо уделить вопросам законодательства. Для того, чтобы принять платеж, необходимо идентифицировать клиента. Банкомат позволяет оплачивать счета абсолютно всем, вне зависимости от того, является человек клиентом данного банка или нет. Но возможно, что согласно законам какой - то страны, такая услуга будет доступна лишь клиентам конкретного банка. В таком случае его идентифицирует сам банк: если у клиента есть карточка, то при помощи ПИН - кода, если нет - финансовое учреждение выдаст ему пароль для доступа к меню .
Платежный сервер нужен для того, чтобы обнаружить платежные поручения. Независимо от устройства, которое позволяет проведение соответствующей транзакции, при каждом запросе типа «оплатить счет» формируется определенный шаблон: у нас есть плательщик, получатель, сумма (валюта), есть назначение платежа. Все эти реквизиты вносятся непосредственно в процессе обработки операции. Когда клиент придет уже во второй или в третий раз, ему уже не придется ничего вбивать — все необходимые реквизиты сохраняются автоматически. Более того, его появление в очередной раз может сопровождаться появлением на мониторе информационного сообщения типа «Добро пожаловать, клиент такой-то, вас ждут в филиале таком-то». То есть постепенно создается база данных клиентов, которую потом можно анализировать, и на этой основе предлагать уже, например, бонусные услуги.
Заключение:
Подводя общий итог проделанной работе, можно сделать следующие выводы:
Непременным требованием современной системы кредитования является требование целевого характера кредита, полноты и срочности возврата ссуд, их обес¬печенности.
В экономической литературе встречается классификация кредитов по следующим признакам: назначению (цели кредита); сфере использования; срокам пользования; обеспечению; способу выдачи и погашения; видам процентных ставок.
Потребительское кредитование является наиболее доходной операцией российских банков, т.к. характеризуется высоким уровнем процентных ставок, который формируется в результате взаимодействия макроэкономических и политических факторов, степени риска, стоимости привлеченных ресурсов и т.д.

Скачать демоверсию

Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.